Seus dados ajudam a conectar vizinhos — e só.

1. A quem esta política se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica ao site, ao aplicativo móvel e aos serviços do Kotaro, operados por BRUNO DIAS SANTOS CONSULTORIA. O Kotaro é responsável pelas decisões de tratamento relacionadas ao funcionamento do produto. O serviço foi criado para comunidades privadas de moradores e não mantém um catálogo público de condomínios ou endereços.

2. Informações utilizadas

Conta e identidade

• identificador interno da conta, nome de perfil e e-mail usado no cadastro;
• sessão de autenticação mantida no dispositivo para preservar o login.

Comunidade e moradia

• nome e endereço informado para identificar o condomínio;
• identificação da unidade e relação declarada com ela;
• vínculo, estado de verificação e permissões dentro da comunidade;
• convites criados, validade, quantidade de usos e vínculo com quem convidou.

Pedidos e ajuda entre vizinhos

• nome ou identificação das vagas cadastradas;
• datas e horários de pedidos, ofertas e combinações;
• campos opcionais escritos pelo usuário, como identificação do veículo, motivo do pedido, recado, agradecimento e motivo de cancelamento;
• estado das solicitações, ofertas e combinações.
• denúncias privadas, incluindo o tipo e uma cópia do conteúdo denunciado, o motivo e um detalhe opcional enviado por quem denuncia;
• relações de bloqueio criadas entre moradores dentro de um condomínio.

Funcionamento e segurança

• notificações internas e momento em que foram lidas;
• preferências de avisos e um identificador técnico do aplicativo no aparelho, utilizado somente para entregar as notificações push escolhidas pelo usuário;
• registros de interação e auditoria, como criação de comunidade, emissão e aceite de convite e mudanças relevantes em pedidos;
• informações técnicas normalmente geradas pelos serviços de hospedagem e autenticação, como horário, endereço de rede e registros de erro ou acesso.

O aplicativo não solicita localização precisa, contatos, câmera ou biblioteca de fotos e não inclui publicidade ou rastreamento entre aplicativos.

3. Para que os dados são usados

• criar e proteger a conta, confirmar o acesso e manter a sessão;
• associar o morador ao condomínio e à unidade corretos;
• criar, validar, aceitar e revogar convites privados;
• publicar pedidos, permitir ofertas e registrar combinações;
• mostrar atualizações relevantes às pessoas envolvidas e, quando autorizado, avisá-las no aparelho;
• filtrar conteúdo incompatível, receber denúncias, aplicar bloqueios e evitar abuso ou uso indevido do produto;
• atender solicitações de exclusão e proteger a integridade do histórico compartilhado.

O Kotaro usa essas informações para executar o serviço solicitado pelo usuário, proteger a comunidade e cumprir obrigações aplicáveis. Campos opcionais só devem conter o necessário para combinar o uso da vaga.

4. Quem pode receber informações

Outros moradores

Nome de perfil, unidade, pedidos, horários, vagas oferecidas e mensagens relacionadas podem ser exibidos aos membros da mesma comunidade quando isso for necessário para a troca. Informações de login não são exibidas como parte de um pedido.

Prestadores do serviço

O Kotaro utiliza prestadores de autenticação, armazenamento de dados, envio de e-mails, entrega de notificações e hospedagem. Esses fornecedores processam informações técnicas e de conta somente na medida necessária à prestação das funções contratadas. O Kotaro exige que esses fornecedores adotem proteção igual ou equivalente à descrita nesta política, incluindo obrigações de segurança e confidencialidade.

Segurança da comunidade

Uma denúncia não é publicada para os demais moradores. As informações ficam restritas à operação de segurança e moderação do serviço. O bloqueio é aplicado somente no condomínio em que foi criado e altera a visibilidade e as novas interações entre as duas contas.

Informações também podem ser preservadas ou fornecidas quando isso for necessário para cumprir uma obrigação legal, responder a uma ordem válida ou proteger usuários e o serviço.

5. Armazenamento, retenção e exclusão

A sessão, a lembrança de contas usadas recentemente, a preferência da experiência de abertura e um convite pendente podem ser armazenados localmente no dispositivo. Os dados da comunidade e das trocas são mantidos enquanto a conta e o serviço estiverem ativos ou enquanto forem necessários para segurança e integridade operacional.

Ao excluir a conta pelo aplicativo, o acesso de autenticação é removido, os vínculos com condomínios são apagados, vagas são desativadas, convites ativos são revogados e operações em andamento são encerradas. Conteúdos pessoais de pedidos e ofertas são removidos ou minimizados. Alguns registros compartilhados e de auditoria podem permanecer associados a “Conta removida” para que o histórico dos demais moradores e a integridade do serviço não sejam quebrados.

Registros de denúncia podem permanecer pelo período necessário para segurança e apuração, com as referências pessoais desvinculadas quando a conta é excluída. Relações de bloqueio da conta removida deixam de produzir efeito.

O comportamento completo está descrito em Excluir conta.

6. Suas escolhas e direitos

O usuário pode:

• consultar os dados apresentados no perfil e na comunidade;
• corrigir informações por meio dos fluxos disponíveis no aplicativo;
• cancelar pedidos ou combinações quando permitido pelo estado da troca;
• escolher quais avisos push deseja receber e revogar a permissão no aparelho;
• excluir a conta diretamente no aplicativo;
• solicitar esclarecimentos sobre acesso, correção, oposição, portabilidade ou eliminação por meio da Central de ajuda ou pelo e-mail brunodiasdev@gmail.com.

7. Segurança e mudanças nesta política

O Kotaro limita o acesso por autenticação e vínculo com a comunidade, valida permissões em cada operação e protege as credenciais administrativas. Nenhum sistema é imune a falhas; por isso, não compartilhe sua senha, código de acesso ou link de convite fora das pessoas para as quais ele foi criado.

Esta política pode mudar para acompanhar alterações no serviço ou novas obrigações. A data no início da página identifica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis no produto.