1. O que é o Kotaro
O Kotaro é um serviço operado por BRUNO DIAS SANTOS CONSULTORIA para moradores pedirem, oferecerem e combinarem o uso temporário de vagas dentro de uma comunidade privada. O produto organiza a comunicação; ele não administra o condomínio, não fiscaliza a garagem e não se torna parte do acordo realizado entre os moradores.
Cada pessoa é responsável por confirmar autorização, horários, regras internas e a adequação da vaga antes de concluir a troca.
2. Conta e acesso
- informe dados verdadeiros e mantenha as informações do perfil atualizadas;
- proteja sua senha e códigos de acesso e não permita o uso da sua conta por terceiros;
- use um convite apenas quando tiver relação legítima com o condomínio ou autorização para participar da comunidade;
- avise pela Central de ajuda se suspeitar de acesso indevido.
O vínculo com uma comunidade pode ser provisório, pendente, verificado ou suspenso. As ações disponíveis dependem desse estado e das permissões concedidas no condomínio.
3. Convites e privacidade da comunidade
Convites são privados, têm validade e quantidade de usos limitadas e podem ser revogados. Compartilhe um link somente com a pessoa que deve entrar. Não publique convites em redes abertas nem tente descobrir, copiar ou usar o convite de outra pessoa.
Ao participar, você verá informações necessárias às trocas do seu condomínio. Não use, copie ou divulgue esses dados fora do contexto para o qual foram apresentados.
4. Uso responsável das vagas
Ao publicar ou responder a um pedido, você concorda em:
- informar períodos realistas e atualizar ou cancelar quando o plano mudar;
- oferecer apenas uma vaga que possa legitimamente disponibilizar;
- respeitar regras do condomínio, sinalização, segurança e acesso à garagem;
- usar mensagens apenas para o contexto da troca e tratar os vizinhos com respeito;
- não usar o Kotaro para cobrança, fraude, assédio, discriminação ou atividade ilegal.
O aceite registra uma combinação entre as pessoas envolvidas. Ele não garante que a vaga permanecerá disponível nem transfere ao Kotaro responsabilidade por veículos, objetos, multas, portões, acidentes, danos ou descumprimento de regras internas.
5. Conteúdo do usuário
Você continua responsável pelo conteúdo que escreve. Ao enviar nome de vaga, motivo, recado, agradecimento ou justificativa de cancelamento, autoriza o Kotaro a armazenar e exibir esse conteúdo às pessoas necessárias para operar a troca.
Não inclua documentos, senhas, dados financeiros, informações médicas ou qualquer dado sensível nos campos de texto. Conteúdo incompatível com estes termos pode ser limitado ou removido para proteger a comunidade.
O serviço aplica um filtro preventivo aos campos compartilhados. Um morador também pode denunciar conteúdo contextualizado ou bloquear outra pessoa dentro do condomínio. A denúncia é privada e pode preservar uma cópia do conteúdo para análise. O bloqueio é reversível; se houver um combinado ativo entre as contas, ele precisa ser cancelado antes para evitar alterar um compromisso sem consentimento.
6. Disponibilidade do serviço
O serviço pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, segurança ou instabilidade técnica. Sempre que possível, interrupções relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis no produto.
7. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser limitado ou suspenso quando houver risco à comunidade, indício de fraude, violação destes termos ou obrigação legal. O usuário pode encerrar sua participação excluindo a conta diretamente no aplicativo. Veja os efeitos em Excluir conta.
8. Privacidade e contato
O tratamento de informações é explicado na Política de Privacidade. Dúvidas sobre o uso do produto e solicitações relacionadas a estes termos devem seguir as orientações da Central de ajuda ou ser enviadas para brunodiasdev@gmail.com.